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Mesure de la satisfaction : l'Observatoire de la qualité du service public de l'eau
Consulter les résultats de l'Observatoire
Un engagement fort du Syndicat des Eaux d'Ile-de-France
Plus proche de ses consommateurs et pour mieux répondre à leurs attentes, le SEDIF s'est doté d'un outil de mesure visant à évaluer de manière permanente la qualité de son action.
Commun à la collectivité publique et à son partenaire, l'Observatoire ainsi créé, véritable dispositif d'évaluation des politiques publiques, permet :
- de mesurer quotidiennement l'exigence de plus de 4 millions d'habitants,
- d'accroître la performance du Service de l'Eau,
- d'engager les actions nécessaires à l'amélioration du service rendu.
Il permet au SEDIF d'assurer sa mission de service public en toute responsabilité.